Web-Support & Coaching

Sie suchen eine professionelle Beratung, Support oder eine Betreuung für Ihr Projekt?

Die Erstellung, Optimierung und Wartung von Webseiten kostet vor allem Zeit.
Diese Zeit kann von Selbständigen und Unternehmern effektiver genutzt werden.

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Web-Support & Online Coaching

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Web-Support & Online Coaching

Unser Service

Kundensupport

Eine freundliche und ehrliche Beratung ist heutzutage nicht selbstverständlich. Für ein optimales Ergebnis ist es jedoch entscheidend, dass Kompetenzen bestmöglich kommuniziert und die damit verbundenen Möglichkeiten zielorientiert umgesetzt werden. Dafür ist es wichtig die besten Ideen und Lösungen herauszustellen oder auch klar zu signalisieren, wenn Sie sich auf dem sprichwörtlichen Holzweg befinden, um gemeinsam alternative Lösungen auszuarbeiten.

Als Full-Service Agentur bieten wir einen freundlichen und kompetenten Kundensupport und entwickeln intelligente Lösungen für die unterschiedlichen Anforderungen unserer Kunden. Wir begleiten Sie aktiv und zielorientiert von der ersten Idee bis hin zur Realisierung der finalen Lösung. Dabei bringen unsere Spezialisten viel Erfahrung und ein fundiertes Fachwissen ein, welches wir in mehr als 10 Jahren erlangt haben. Dadurch sind wir nicht auf ein vorgegebenes Konzept oder Theme angewiesen und können aktuelle Anforderungen mit den individuellen Kundenwünschen für die Erstellung der besten Webseite vereinen. Diese gestalterische Flexibilität bietet unseren Kunden den Vorteil sich, ihr Geschäft oder Produkt besser im Internet zu präsentieren.

After-Care: Support, Online-Coaching & Web-Workshops

Die eigene Webseite ist fertig. Kunde und Webdesign Agentur sind mit dem Ergebnis zufrieden. Und wie geht es jetzt weiter?

Die Pflege und Optimierung einer Webseite und seiner Inhalte ist für eine nachhaltige Indexierung und ein gutes Ranking wichtig. Suchmaschinen lieben aktuelle Inhalte und je nach Anforderungen ist es sinnvoll auch nach Projektabschluss mit der ausgewählten Webdesign Agentur zusammen zu arbeiten. Gute Webdesigner und Agenturen bieten dazu einen sogenannten “After-Care” Service. Dieser bezeichnet aktive Leistungen und projektbetreuende Maßnahmen durch unseren Kundensupport sowie einen passiven Service durch Online-Coaching und Web-Workshops.

  • Aktiv – Support: Wir betreuen Webseiten und Projekte im Rahmen unserer Leistungen und auf Grundlage der vereinbarten Anforderungen und Bedürfnisse des Kunden.
  • Passiv – Coaching: Der Kunde wird durch Online Coaching oder Workshops für die selbständige Bearbeitung der eigenen Seite und deren Funktionen geschult. In gemeinsamer Zusammenarbeit werden dafür grundlegende Kenntnisse vermittelt, sodass die Webseite durch den Kunden bearbeitet und regelmäßig mit den richtigen Inputs versorgt werden kann.

Websitepflege & Projektbetreuung

Suchmaschinen lieben hochwertige, Inhalte und html-konforme Webseiten mit geringen Ladezeiten. Dies hat nachhaltigen Einfluss auf eine gute Platzierung bei Google, Yahoo, Bing und somit auf die Besucherzahlen und die Reichweite im Internet. 

Erfolgreiche Webseiten sollten dazu in regelmäßigen Abständen aktualisiert oder neue Inhalte präsentieren werden. Durch die regelmäßige Pflege von Inhalten und Metadaten sowie den technischen Anpassungen & Wartungen an aktuelle Anforderungen im Internet, wird die Attraktivität, Leistungsfähigkeit und Reichweite von Webseiten gesteigert. So wird Ihre Internetseite nicht nur auf dem neusten Stand gehalten, sondern auch mehr Besucher akquiriert und die eigene Seite kann dauerhaft für eine bessere Platzierung bei Suchmaschinen ausgerichtet werden.

Als Full-Service Agentur bieten wir unseren Kunden ein umfangreiches Spektrum an Leistungen, um sie optimal bei der Pflege und Betreuung ihrer Internetprojekte zu unterstützen.

24/7 Monitoring

Wir behalten Ihr Projekt im Auge und kümmern uns um die optimale technische Umgebung.

Neben der reinen Erreichbarkeit des Servers, prüfen wir kontinuierlich notwendige und sicherheitsrelevante Systemdienste wie http (Webserver), IMAP, POP und SMTP (Mail Dienste), Ping (generelle Erreichbarkeit des Servers), SSH, (S)FTP und viele weitere Dienste durch automatisierte Skripte und intelligente Lösungen. Dabei werden unsere Administratoren durch sogenannte “Push Nachrichten” über Fehlermeldungen benachrichtigt und können schnellstmöglich darauf reagieren.

Des weiteren werden kritische Systemparameter wie die Anzahl der Prozesse, Anzahl angemeldeter User, Load, Diskspace, sowie die Erreichbarkeit bestimmter Inhalte auf Webseiten (HTTP/S Content) ebenso automatisch geprüft sowie Suchmaschinen- und sicherheitsrelevante Aktualisierungen durch uns vorgenommen. Somit ist das System unserer Kunden immer auf dem neuesten Stand.

Kontaktieren Sie uns

2018-05-16T17:34:34+00:00